マーケティングオートメーション(MA)

1.マーケティングオートメーション(MA)とは?

2000年代に米国で普及し、日本では2014年頃から徐々に広まりつつある新しい概念です。
一言で言うと「マーケティング活動をテクノロジーによって自動化するツール」と表現できます。
今まで人が全てを担当していた見込客を「集める」「選別する」「育てる」これらの大事な部分を自動化できるということです。

2.なぜマーケティングオートメーション(MA)が必要なのか?

近年、顧客の購買行動に変化が背景にあります!

従来 ⇒ アウトバウンドマーケティング (見つける)

近年 ⇒ インバウンドマーケティング  (見つけてもらう)


見込み客から問い合わせがあった時点で購買プロセスの

60%

は終えていると言われています。2020年には、なんと見込み客は企業とのコミュニケーションの 85%自分自身で行うようになるとのこと…。


顧客の購買意思決定の劇的変化にともない、

 Webを活用したマーケティングが必要不可欠に!


MA流れ

"MA"は見込み客のWebサイト上の行動を可視化し、興味に

応じたマーケティングの実行作業を自動化する事が出来ます!

この上でダブルクリック - テキストの編集

この上でマウスを長押し - パーツの追加・変更・削除・移動

3.MAツール「Pardot」のご紹介!

・Webサイト閲覧履歴を可視化

いつ、誰が、どのページを、何秒閲覧したのか

見込み客の本当にニーズを可視化できます

・様々なマーケティング機能

一括メール、フォーム/LP作成、ROI分析など

マーケティングに必要な機能を標準提供

・顧客の興味を点数化

見込み客のWeb上の行動を点数化し

確度の高いリストを一目で確認できます

・マーケティング作業を自動化

見込み客の属性や興味に合わせ

自動でマーケティングプロセスを実行します

運用のコツはこちら!