よくある質問集 ~FAQ~

ロイコ・リライトカードについて

カードのみの注文は可能ですか?
はい可能です。
テクノウイングでは多くのお客様にカードだけの作成と販売をさせて頂いております。
会社のロゴやキャラクターデザインをカードの中に入れたいのですが?
はい、もちろん可能です。ご要望をお伝え下さい。
ただし、きれいに印刷をするために、解像度の高い画像の提供をお願い致します(360dpi以上)。
カードにバーコードやQRコードを印刷することはできますか
QRコードやバーコードは、カード上に固定またはデータに従って差込みで印刷をする事が可能です。
またバーコードについては、カードリーダーによる印字も可能となっております。
カードの印刷は300枚や500枚から可能ですか?
可能ですが、1枚当たりの単価が非常に上がってしまい、トータルしますと1,000枚作成時の金額とほとんど変わらなくなってしまいます。
複数の店舗があるのですが、同じカードを使用することはできますか?
はい可能です。
店舗が複数あっても同一企業グループと認識しますので同一カードで運用していただくことが可能です。
カードの裏面はグレー色しかありませんか?
いいえ、白色もお選びいただけます。
白地色をベースに様々な印刷をする事が可能なタイプもあります。
リライトカードにはどのような種類があるのでしょうか?
書き換え可能な「ロイコ式」「白濁式」があります。
書き換え可能な「ロイコ式」は黒や青の文字色で印字されます。「白濁式」は光った銀面に白く濁った文字で印字されます。
リライト型のPVCカードもございますが、コストが高くなります。
リライトカードは何回位書き込めるのでしょうか?
「ロイコ式」の場合300回、「白濁式」の場合は500回まで書き換えが可能です。
なお、同じカードを長い期間ご利用頂くと、印字部分に色褪せが起こり、書換え時に白く跡が残る事があります。
カードに印字される文字の大きさは変えられますか?
はい変えられます。
オンラインタイプの全ての機種とスタンドアローンタイプの一部機種で可能です。
カードのデザインもお願いできるのでしょうか?
はい承ります。
お客様のご要望を伺ったうえ、作成致しましたデザイン案をお客様に見て頂きながらデザインを決めていただけます。
カードのデザインは自分で行いたいのですが、可能でしょうか?
はい可能です。
お客様の方で「イラストレーター」というソフトウェアでデザインを描いて頂ければ可能です。その際にはイラストレーターのリライトカードフォーマットを無償でお渡し致しますので、簡単にデザインして頂く事が可能です。
カードの在庫を使い切るまで時間がかかりそうですが、カードの版はどれくらいの期間保管されていますか?
お客様からのご要望が無い限り半永久的に保管しています。
カードの追加注文の際の納期はどれくらいですか?
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休みなどの特別な時期を除き約3週間で納品させて頂きます。

カードリーダーライターについて

ホームページにはさまざまなカードリーダーライターがありますが価格以外に違いは何ですか?
大きく別けてパソコンに接続せずに利用できる「スタンドアロンタイプ」とパソコンやPOSレジ等と接続して使用する「オンラインタイプ」の2種類があります。「スタンドアロンタイプ」はメーカーによって内部のソフトウェアに特徴があり、機能に違いがあります。テクノウイングではお客様の使用目的やご要望にあったリーダーライターのご提案させて頂きます。
カードリーダーライターの操作は難しいでしょうか?
操作は非常に簡単です。機械に弱いと言われる方でも当日から操作していただけます。

ポイントや運用方法について

来店ポイントとしてポイントを付与することはできますか?
はい可能です。
単純にカードを挿入たびに「10ポイント」や「100ポイント」など任意のポイントを付与することができます。
付与したポイントに有効期限を設けることはできますか
はい可能です。
「最終利用日から1年」、「初回利用日から2年」など1ヶ月単位で設定が可能です。
もちろん有効期限無しも設定可能です。
購入金額や来店回数によって、お客様のランク分けを行いたいのですが可能ですか?
はい可能です。
期間と購入金額を設定して通常3ランクの設定が可能です。
リライトカードの活用方法についてアドバイスをいただくことはできますか?
はい。導入時はもちろんですがご導入頂いた後でもいつでもご相談ください。
リライトカードを利用した販促企画などお客様の業種に合ったご提案をさせて頂きます。
リライトカードをポイントを付与する以外に活用しているところはありますか?
はい、ございます。
一番多いのは病院などの診察券として利用されています。
また、会員証としてご利用いただくお客様も増えております。

導入について

パソコンが無いのですが導入できますか?
はい、できます。
「スタンドアローンタイプ」のカードリーダーライターをお選びいただければ大丈夫です。
導入する際には設置や説明に来ていただけるのでしょうか?
はい。
「設置費用」を頂戴致しますが、お伺いして設置時に操作方法のご説明などをさせて頂きます。
導入する際には面倒な設定がありますか?
事前にお客様から運用方法などヒアリングさせて頂きテクノウイングで設定を行ないますので、お客様で設定いただく必要はありません。
実際に導入するまでどれくらいの期間が必要ですか?
約1ヶ月程度必要となります。
カードリーダーライターについては在庫されていますのですぐにご用意できますが、カードのデザイン決定までに約2週間、実際の印刷が2週間、カードの磁気書込み作業に1週間程度かかりますのでおおよそ1ヶ月は必要となります。

保証と故障した場合は?

カードリーダーライターには保証はありますか?
はい、メーカー無償保証が1年間あります。
その他、自社オリジナルの有償保守サービス(3年・5年)があり、もしもリーダーの調子が悪い場合、すぐに対応させて頂きます!
カードリーダーライターは故障しますか?また故障した時はどうなりますか?
リーダーのトラブルの9割はクリーニングで解決する事が多く、通常の使用環境での場合はほとんどありません。ですが、ご使用の頻度や環境によって、摩耗が若干早まることもございます。もしも故障した際には、保守サービスにご加入を頂ければカードリーダーライターの修理中、お客様の設定内容にあわせた代替機をお送りさせていただきます。
カードリーダーライターの寿命はどれくらいですか?
これは設置環境や使用頻度等状況によってだいぶ異なりますが、おおよそ5年から10年程度とお考え下さい。
カードリーダーライターには交換が必要な部品はありますか?
使用頻度によって大きく異なりますが、カードのリードライトが多い場合は印字ヘッドや送りローラーなどを交換する必要が生じる事もあります。