【飲食チェーン店用】LINE公式アカウト連携システム『Lテイクアウト&オーダー』

Lテイクアウト&オーダーは、飲食店のあらゆる予約を店舗のLINE公式アカウントで実現できる、新しい予約システムの形を提供しています。

LINEで誰でも手軽に注文♪

LINEPAYやクレジットカードとの連携も可能ですので、ご注文時にお支払いも可能です!

特に多店舗展開(チェーン店舗)で運営していらっしゃるご店舗様にオススメ!!

密な行列は、もういらない。

Lテイクアウト&オーダーがお客さまの代わりにしっかり順番待ちしてくれます。

いつも行く店舗だから。確実に席を予約。

手軽な操作で簡単に席を予約できるから、急な打ち合わせやお食事会に便利。

他社との比較にならず簡単申込

求人情報サイトは他店との比較がされやすく、求人申し込み側で取捨選択が行われます。

『Lテイクアウト&オーダー for 飲食チェーン』について

飲食チェーン店のLINE公式アカウントにLテイクアウト&オーダーを連携させる事で、各店舗のモバイルオーダー・決済やリアルタイム順番待ち、来店予約、求人募集まで、様々な予約をLINE上だけで実現する事ができます。



『Lテイクアウト&オーダー for 飲食チェーン』LINEデモアカウント

LINE ID:@414awjdt

お手持ちのスマートフォンカメラで左側のQRを撮影してください。

Lテイクアウト&オーダーは、LINEのお友達に登録頂く事で使用できるシステムです。

店舗の検索

飲食チェーンのLINE公式アカウント上で、どの店舗を予約するかを様々な方法で探せます。

店舗検索結果 ➡ 予約方法の選択

検索条件に応じた店舗一覧が表示され、「モバイルオーダー」・「来店予約」・「順番待ち」から、希望の予約方法を選択する。

  • トーク上でカルーセル型(横スライド)で店舗一覧を表示
  • 本日の営業時間・店舗場所・現在
  • 地からのキョリ等の店舗情報を表示可能
  • 店舗毎に選択させる予約機能をカスタマイズできる。

モバイルオーダー 注文方法について①

ユーザーからトークで話しかけられた際に、自動で送信されるメッセージを登録することが出来ます。

特定のキーワードに返信する「キーワード応答機能」や、質問をカテゴリーごとに判別して自動的に返信す る「シンプルQ&A」の利用も可能です。

モバイルオーダー 注文方法について②

店舗一覧からモバイルオーダーを選択すると、予約用モーダルが表示される。(LINEアカウントでログイン済み)

予約可能時間・キャンセル時間設定


☑予約受付日制限

 本日から何日後まで予約可能にするか

☑予約受付時間制限

 現時刻から何分後から予約を可能にするか

☑キャンセル時間制限

 希望受取時間から何分前までキャンセルを可能にするか

☑予約受付時間

 その店舗の営業時間を設定2部制まで設定可能



商品毎の在庫設定(任意)

☑1日あたりの在庫数

1日の最大注文可能個数を設定可能

☑時間当たりの在庫数

時間範囲内の最大注文個数を設定可能

☑最大注文可能個数(1商品あたり)

1回の注文で最大で選択できる商品の数量を設定可能



商品ステータス 公開・非公開・売り切れ

商品ステータスの変更

 商品毎にステータスを変更できる。
 公開 ➡ 注文可能
 非公開 ➡ 非表示・注文不可
 売り切れ ➡ 非表示・注文不可の予約

ステータス一括変更

 チェックした商品を一括でステータス変更が可能

売り切れ設定

 未来の日時範囲を設定すれば、非公開にする日時予約が可能



マスターアカウント管理画面①

マスターアカウントで各店舗の予約状況や情報の編集が可能です。

マスターアカウント管理画面②

マスターアカウントで各店舗の予約状況や情報の編集が可能です。

店舗オペレーション(概要)

1

新規注文通知の受信

LINE通知・メール通知

2

注文管理画面で注文一覧・詳細を確認

詳細を確認後、指定の時間前に調理が完了するように調整をお願いします。

3

受け渡し(調理)準備完了 → ステータス「準備完了」に変更

準備完了にステータスが移ると、お客さまのLINEに自動で準備完了のメッセージをプッシュします。

4

受取希望時間にユーザーが受け取りに来店

注文番号を確認し、注文商品を受け渡し。
事前決済が完了している場合はそのまま商品をお渡ししますが、店頭決済の場合は料金のお会計を忘れずに行ってください。

5

ステータス「受取完了」に変更

対応・未対応が一目で確認できるように、必ずステータスの変更を行いましょう。

店舗オペレーション(注文通知)

LINE通知

ユーザーからの新規注文があれば、通知を受け取りたいLINEグループに、注文詳細のメッセージが自動送信される。

下部のリンクから、店舗管理画面の注文詳細画面へ移動できる。

メール通知

ユーザーからの新規注文があれば、通知設定されたメールアドレス宛(最大5アドレス)に、注文詳細のメッセージが自動送信される。

下部のリンクから、店舗管理画面の注文詳細画面へ移動できる。

店舗オペレーション(注文管理画面)

店舗オペレーション(準備・調理完了後)

店舗オペレーション(商品受け渡し)

  1. ユーザーからLINEの注文完了メッセージを見せてもらう。
  2. 注文番号からどの注文か確認する(見せてもらったメッセージ内にも注文情報の記載あり)
  3. 支払い方法が「店舗支払い」であれば、レジ対応。
  4. 商品受け渡し

店舗オペレーション(受け渡し完了後)









ユーザーへのメッセージ・連絡

「調理が遅れて受取に来る時間を20分遅らせてほしい」「複数回同じ注文が入っているが調理して大丈夫?」等のユーザーへの個別のLINEメッセージを注文管理画面より送信可能。




テイクアウト事前注文 ユーザー側のメリット

1

ユーザーにとって面倒な新規登録やアプリインストールが不要で、LINE公式アカウントの友だちであればLINE上でテイクアウト注文が完結できる。

2

設定した受取時間が近づくとLINEのメッセージが届く。

注文前の行列や注文後の調理時間を待つ必要が無くなる。

3

注文から決済までLINE上で完結する為、最低限の人との接触で安心してテイクアウトを利用できる。

テイクアウト事前注文 店舗側のメリット

1

スムーズなテイクアウト予約をユーザーに提供でき、売上・集客力の向上が見込める。

2

カードやLINEPayを連携させれば、事前注文で決済も済んでいる状態の為、店頭でお客様を待たす事が無くなり、会計の手間もなく店内の混雑を未然に防ぐ事ができる

3

商品は管理画面から簡単に追加・変更する事ができる為、新商品の追加や価格の変更に即反映する事ができる。

リアルタイム順番待ち

各店舗の待ち状況がリアルタイムに把握でき、そのままLINE上で列に並ぶ事ができる。

リアルタイム順番待ち ユーザー側のメリット

1

直接店舗の前まで行かなくても、全ての店の混雑具合がLINE上で把握でき、そのまま順番に並ぶ事ができる。

2

順番が来るまでずっとお店の前で並んでおく必要がなくなり、その時間をショッピングなど有効に利用できる。

3

店頭での密な行列に並ぶ事が無くなり、密になり得る状況を避ける事ができる。

リアルタイム順番待ち 店舗側のメリット

1

店頭での行列整理を行う必要が無くなる。

2

呼び出し通知が自動で行われる為、順番の名前を呼んだり等の業務が不要になる。

3

現在どのくらい待ち組数がいるのかを正確に把握する事ができる。

混雑が分散され、コロナ対策とともに、各店舗の売り上げアップが見込める。

来店予約

飲食チェーン店のLINE公式アカウント上で、各店舗の来店予約が可能。

来店予約 ユーザー側のメリット

1

わざわざグルメサイトや電話で確認しなくてもLINE上で空席確認ができ、そのまま予約ができる。

2

そのチェーン店の店舗一覧を見て比較しながら来店予約ができる。

来店予約 店舗側のメリット

1

予約システムの導入により、見込み客を逃さず機会損失を防ぐ事ができる。

2

チェーン店全体のLINE友だちがターゲットとなり集客力がアップする。

3

来店予約の自動化により、電話対応などの人的コストを削減する事ができる。

求人募集

各店舗の求人を掲載する事ができ、求職者はそのままLINE上で応募する事ができる。

求人募集 ユーザー側のメリット

1

求人サイトで膨大な求人の中から探すより、普段日常的に利用しているチェーン店内の求人に絞って閲覧する事ができる。

2

求人応募もそのまま可能な為、面倒なログインやアプリのインストールが不要。

3

応募後のやりとりもLINE上のメッセージで完結する為、チャット感覚でスムーズなコミュニケーションが可能。

求人募集 店舗側のメリット

1

チェーン店LINEアカウントの友だち全員に訴求する事ができる為、求人サイトへの掲載費を削減する事ができる。

2

普段利用しているお客様から求人募集を受け取る事ができる。

3

応募を受けた後のやりとりもLINEのメッセージな為、メールやアプリ内チャットなどと比べて返信率や開封率が高い。

導入の流れ

導入期間の目安:1~3週間

1 「テイクアウト&オーダーfor飲食チェーン」のご説明 ビデオ会議にて
2 利用機能の決定・カスタマイズ機能の確認
3 初期費用のお支払い
4 カスタマイズ機能の開発・デザイン 1~2週間ほど
5 LINE公式アカウントの作成代行 or 既存アカウントへの連携
6 LINE Pay決済の利用申し込み
7 商品情報・営業時間の入力等の店舗初期設定
8 利用開始

利用料金

以下の4つのメイン機能から必要な機能のみを選んで利用頂きます。

初期費用 65万円 × 利用機能数
(4機能フルで使って260万円)
月額費用 3,500円 × 利用機能数 × 利用店舗数
(例:テイクアウト注文のみ利用、10店舗の場合 3,500円×1機能×10店舗=35,000円)
その他料金(直接契約) LINE Payオンライン決済手数料(3.45%)
LINE公式アカウント月額費用(0円・5,000円・15,000円)

オプション費用

貴社独自の機能・デザイン・検索方法などをカスタマイズさせて頂けます。

オプション機能概算概 算
リッチメメニュー独自カスタマイズ5万円~10万円
カテゴリー画像独自設定5万円~10万円
店舗検索方法の変更・追加問い合わせ
LINE公式アカウント作成・連携代行3万円
商品情報の入力代行500円 / 1商品
その他独自機能追加問い合わせ

お問い合わせ Contact

Tel.022-217-7780

Fax.022-217-7785

営業時間(平日)9:00 - 18:00 定休日:土・日曜日、祝祭日、年末年始、夏季
 メールフォームはこちら >


弊社では、お客様のお悩みを解決する様々な製品、サービスをご提供しております。

お申し込みは各サービス個別ページより承っております。

是非ご相談ください。

システム利用形態について

商品右下に表示されたアイコンにより、システムの利用形態が異なります。

オンプレミス システムをお客様の環境に設置して利用する形態です。

クラウド   ネットワークを介してシステムを利用する形態です。

※どちらも表示されているサービスは、利用形態をお選びいただけます。